配送ポリシー

SalrayWorks では、場所に関係なく、すべての注文に対して効率的で信頼性の高い配送を提供することを目指しています。この配送ポリシーでは、注文処理時間、配送料、利用可能な配送オプション、および潜在的なサービス中断について概説しています。

1. 注文処理時間

• 処理時間:
  注文は通常、受領後 [1～2 営業日] 以内に処理されます。ただし、注文処理時間は、配送先の国や、注文した製品の種類や現在の注文量などの他の要因によって異なる場合があります。当社は、すべての注文が可能な限り迅速に処理されるように努めています。

• 国内注文 (韓国): 注文は通常 [1～2 営業日] 以内に処理されます。

• 海外注文: 海外注文の場合、税関検査、支払い確認、または出荷書類の要件により、処理に [2～4 営業日] かかる場合があります。

• 注文確認:
  注文が完了すると、購入の詳細が記載された注文確認メールが届きます。注文が発送されると、追跡情報とともに発送確認メールが届きます。

• 週末と祝日:
  週末または祝日に注文された場合は、翌営業日に処理されます。繁忙期や祝日には、注文処理時間が若干遅れる場合がありますのでご了承ください。

2. 送料

• 国内配送 (韓国):
  韓国国内のすべての注文には標準配送を提供しています。配送料は注文の重量と配送先住所に基づいてチェックアウト時に計算されます。

• 国際配送:
  ほとんどの国への国際配送を提供しています。配送料は配送先住所、重量、パッケージの寸法に基づいて計算されます。適用される関税、税金、輸入手数料についてはチェックアウト時にお客様に通知されます。

• 送料無料:
  特定の商品または指定金額以上の注文に対して、送料無料のプロモーションを実施する場合があります。該当する送料無料のオファーは、チェックアウト時に表示されます。

3. 国内および海外への配送オプション

• 国内 (韓国):

  • 標準配送: 3 ～ 5 営業日以内に配送。

  • エクスプレス配送: 追加料金で 1 ～ 2 営業日以内に配送。

• 国際配送:

  • 標準国際配送: 配送先の国に応じて 7 ～ 14 営業日以内に配送。

  • エクスプレス国際配送: 追加料金で 3 ～ 7 営業日以内に配送。

• すべての注文の配送には信頼できる配送業者を使用しており、注文が発送されると追跡情報が届きます。

4. サービスの中断の可能性

当社は製品を時間どおりにお届けできるよう努めておりますが、いくつかの要因により配送が遅れる場合があります。

• 気象条件: 嵐や自然災害などの悪天候により、国内および海外の配送に遅延が生じる可能性があります。

• 運送業者の遅延: 運送業者は、需要の高さ、労働力不足、物流上の問題などにより遅延を経験する場合があります。

• 通関遅延: 国際配送は、配送先の国での通関手続きにより遅延する場合があります。 通関手続きは当社の管理外であり、発送プロセスに追加の時間がかかる場合があります。

• 祝日: 国内および海外の祝日により、注文処理や配送に遅れが生じる場合があります。

配送プロセスに大幅な遅延や中断が発生した場合は、できるだけ早くお知らせし、問題を効率的に解決できるよう努めます。