배송 정책

배송 정책

SalrayWorks는 모든 주문에 대해 효율적이고 신뢰할 수 있는 배송을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 배송 정책은 주문 처리 시간, 배송 비용, 이용 가능한 배송 옵션 및 잠재적인 서비스 중단에 대해 설명합니다.

1. 주문 처리 시간
처리 시간:
주문은 일반적으로 접수 후 [1-2 영업일] 이내에 처리됩니다. 다만, 주문 처리 시간은 배송 국가, 주문된 제품 유형 또는 현재 주문량 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 우리는 모든 주문이 가능한 한 빠르게 처리되도록 노력하고 있습니다.

국내 주문 (대한민국):
국내 주문은 일반적으로 [1-2 영업일] 이내에 처리됩니다.

국제 주문:
국제 주문의 경우, 세관 검토, 결제 확인 또는 배송 서류 요구 사항 등으로 인해 처리 시간이 [2-4 영업일]이 소요될 수 있습니다.

주문 확인:
주문이 완료되면, 구매 내역이 포함된 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문이 발송되면, 발송 확인 이메일과 함께 추적 정보를 제공해 드립니다.

주말 및 공휴일:
주말이나 공휴일에 주문이 들어오면, 다음 영업일에 처리됩니다. 성수기나 공휴일 기간 동안에는 주문 처리 시간이 다소 지연될 수 있습니다.

2. 배송 비용
국내 배송 (대한민국):
모든 국내 주문에 대해 기본 배송 서비스를 제공합니다. 배송 비용은 주문 시점에 주문의 무게와 배송 주소를 기준으로 계산됩니다.

국제 배송:
우리는 대부분의 국가에 국제 배송 서비스를 제공합니다. 국제 배송 비용은 배송 주소, 패키지의 무게 및 크기를 기준으로 계산됩니다. 고객님께서는 결제 시 세금, 통관 수수료 또는 수입 세금이 적용될 수 있음을 안내받게 됩니다.

무료 배송:
특정 제품이나 일정 금액 이상의 주문에 대해 무료 배송 프로모션을 제공할 수 있습니다. 무료 배송 혜택은 결제 시점에 확인하실 수 있습니다.

3. 국내 및 국제 배송 옵션
국내 (대한민국):

• 기본 배송: 3 - 5 영업일 이내에 배송됩니다.

• 빠른 배송: 추가 요금으로 1 - 2 영업일 이내에 배송됩니다.

국제 배송:

• 기본 국제 배송: 목적지 국가에 따라 7 - 14 영업일 이내에 배송됩니다.

• 빠른 국제 배송: 추가 요금으로 3 - 7 영업일 이내에 배송됩니다.

모든 주문은 신뢰할 수 있는 배송업체를 통해 발송되며, 주문이 발송되면 추적 정보를 제공해 드립니다.

4. 서비스 중단 가능성
우리는 제품을 제시간에 배송하기 위해 노력하지만, 여러 가지 요인으로 인해 배송에 지연이 발생할 수 있습니다:

• 날씨 조건: 폭풍, 자연 재해 등과 같은 악천후가 국내외 배송에 지연을 초래할 수 있습니다.

• 배송업체 지연: 가끔 배송업체는 높은 수요, 인력 부족 또는 물류 문제로 인해 지연될 수 있습니다.

• 세관 지연: 국제 배송은 목적지 국가의 세관 절차에 의해 지연될 수 있습니다. 세관 절차는 우리의 통제를 벗어난 사항이며, 배송 과정에 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

• 공휴일: 국내 및 국제 공휴일로 인해 주문 처리나 배송 시간에 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 과정에서 중대한 지연이나 문제가 발생한 경우, 가능한 한 빨리 고객님께 알려드리고 문제를 효율적으로 해결하기 위해 노력하겠습니다.